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【杭州日报】非居民用户也有“杭燃码”了!“码”上扫一扫,用气信息全掌握
发布时间:2021-06-30   浏览次数:3201次

非居民用户也有“杭燃码”了!“码”上扫一扫,用气信息全掌握

通讯员 赵语嫣 记者 史洁

6月30日上午,采荷中学丁荷校区的厨房燃气管道上,挂上了一张小小的二维码卡片,它就是杭州天然气有限公司面向非居民用户推出的专属“杭燃码”,让学校、餐饮、企业等非居民用户也能享受到便捷服务。

采荷中学丁荷校区总务负责人李老师说:“以前我们查用气信息都需要翻找纸质台账,现在通过扫码就可以马上看到,真方便。”

非居用户专属“杭燃码”,让“面对面”的线下服务升级为“点对点”线上服务:

“码”上全

专属“杭燃码”,自己的燃气信息“尽在掌握中”。


“码”上知

燃气表具信息、对应的结算信息、安检是否发现燃气隐患,用手机支付宝或微信“扫一扫”,马上进入平台“点一点”,一目了然。

用户同时还可以通过vip标识辨认是否为杭燃的维保用户。


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“码”上办

用户的专属二维码都连通了杭州天然气19网上服务厅;

营商环境燃气报装办理,按照“102”杭州标准服务;

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燃气账单与缴费,不仅有每月的用气分析图,还支持多笔账单一起缴费。

“通过‘杭燃码’,非居民用户办理业务更方便。比如说,一个综合体内的不同商铺都能独自结算、独自查询。根据厨房环境定制二维码材质,这种材质采用陶瓷喷塑,耐高温、易清洁、可悬挂、可粘贴。同时,一键直达业务办理。用户扫码之后可跳转至19网上服务厅、‘网上商城’,商品、服务都能实现在线办理。”杭州天然气有限公司副总经理郑基鹏介绍说。

还有值得关注的是“我的隐患”这个功能,燃气公司入户安检发现的安全用气隐患,非居民用户可以点击该功能实时掌握信息。一直以来,杭州天然气有限公司高度重视非居民用户用气安全,为进一步加强用气安全,提高公共安全管理,提醒餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的,应当安装可燃气体报警装置,并保障其正常使用。燃气公司也将为非居民用户提供相应的安全咨询、诊断报告、延伸服务。图片

据了解,2020年7月21日,杭州天然气有限公司率先推出燃气居民用户“杭燃码”,燃气安全服务员在抄表、安检上门服务时,为用户家里的燃气表贴上一张专属二维码。这个二维码与用户管理信息系统数据连通,用户通过扫码即可办理燃气业务,可以轻松“用码”。“杭燃码”一经推出,受到广大用户的欢迎与喜爱。

一年来,通过燃气工作人员入户抄表、安检、“三社联动、安心安居”现场服务等多种方式,将杭燃码推广至主城区125万燃气居民用户。截至目前,除去空关户、出租房等客观原因,以及用户群体的不同需求,已有80万户家庭选择了“杭燃码”。期间,杭城用户通过杭燃码办理业务263万次,其中查询账单47.6万次、自助抄表22.5万次、安全用气信息提示点阅154.4万次,安全查询6.7万次。

如今,“杭燃码”延伸至非居民用户,实现用户推广全覆盖,预计到今年年底前,6000余家燃气非居民用户将拥有专属“杭燃码”。


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