记者
2015年7月杭州某小区发生燃气爆炸，爆炸造成室内严重损毁，所有门窗均被震落。经燃气公司人员查看，现场橡胶管已脱落，疑似为造成事故的主因。
60%的燃爆事故与胶管有关
燃气胶管所引起的事故占比超过总数一半，而胶管松动、脱落、破损老化，并且只关灶具开关，未同时关闭灶前阀则是胶管事故的主要成因。
为了市民的用气安全，杭州天然气有限公司在此推荐广大用户，嵌入式灶具使用金属软管，台式灶具使用金属包覆管，2017年，杭州天然气有限公司将不再销售和安装橡胶软管。
上图是金属波纹管
上图是被老鼠啃坏的橡胶管
今天，杭州天然气有限公司在江南豪园小区举行“新春安全用气暨燃气平安社区共建”活动。
燃气用气安全重在防范。杭州天然气有限公司着力推动建立社区、街道、企业三方联动的区域燃气安全工作机制，结合省、市政府“平安浙江”、“平安杭州”创建，2017年杭州天然气有限公司将全力实施“燃气平安社区共建”工程，与社区签订一份共建书、发放一份聘书、授予一块共建牌匾。
共建社区是桥梁，架起了企业与市民之间的沟通渠道；燃气安全宣传员是“眼睛”，在与市民最接近的地方，发挥着熟悉情况、灵活机动的优势，协同燃气公司在营造安全用气环境、督促规范用气行为等提高安全用气上发挥积极作用。
滨江区月明社区是杭州市主城区首个“燃气平安社区共建”小区，2017年，杭州天然气有限公司将按照“每月一共建”的计划，在主城区大力推广平安社区创建，真正把燃气安全服务工作的着力点放在市民所想、所思、所盼、所求上，形成推动燃气安全用气共建活动的社会效应。
根据当前气量预测，春节期间单日最大供应量为266万方/天，是平常需求的一半，供应平稳；此外，东部、西部两个LNG应急气源站存储了可维持杭城3天的应急供应气量。供气设备设施保障到位。对554台调压设备作了保暖处理，消除因管道积水冰冻和调压器冰冻造成的停气或超压事件的隐患。管网设施巡检、维护到位。
春节期间，燃气户外巡检、巡护、调压共计130人次照常工作。应急保障到位。实施领导干部带队在岗值班；合理配置抢修力量，春节期间共有8个抢修点、599人次、244车次应急待命，24小时不间断保障杭州供气，确保3分钟出车、第一时间到达。防寒抗冻物资保障到位。现有防雪抗冻队伍6支，人员175人，同步对发电机、应急车辆、防滑链等防寒抗冻应急物资、柴油储备量进行梳理及补缺。承诺服务保障到位。
节日期间公司对外服务承诺不变；热线中心24小时在岗，服务热线967266、抢修热线85356666畅通；天目营业厅、城投城站综合服务厅不放假，正常营业；网上19服务厅正常工作，服务承诺不变。
春节期间人员来往频繁，或者外出走亲戚、旅游不在家，借此机会，我们对广大市民朋友安全使用天然气再作提醒：
（1）离杭出行前，请记得关闭户内燃气总阀和灶前阀；
（2）归杭到家后，使用前注意检查有无漏气现象，先开窗通风，再打开阀门使用天然气；特别是仍在使用橡胶管的用户，一定要检查胶管是否正常，我们多年的抢修经历发现，老鼠喜欢啃橡胶管。
（3）在杭时使用天然气，一定注意开窗通风，注意照看，定期检查，及时报修；燃气设施及燃气具旁请勿放置易燃易爆物品。