2014年5月24日晚，杭州电视台3套《生活大参考》节目走访居民用户抄表现场、公司调度中心、热线中心、西部应急气源站、公交车加气站，采访相关工作人员，说明天然气清洁环保价格低，公司供应安全、有保障，服务优质到位。