5月22日，由滨江分公司承办的“城投真情服务”恳谈会在西兴街道顺利召开。能源集团、水务集团、公交集团、安居集团等城投下属四大公共服务单位与西兴街道及社区代表齐聚一堂，通过面对面倾听、零距离回应，推动“问需于民、问计于民、问效于民”走深走实。
会前，滨江分公司作为承办单位，多次主动与西兴街道及所辖社区沟通对接，广泛收集各社区在供水、公交、燃气、安居等四大领域反映的民生诉求，梳理市民生活中的难点与公共服务中的堵点，形成问题清单，为现场精准回应奠定基础。会上，在各参会单位简要介绍公司概况及工作职能后，基层代表围绕部分小区水压不足、二次供水改造滞后、公交线路优化意见、通气需求等突出问题提出具体诉求。各参会单位直面问题、现场回应，对具备解决条件的诉求当即明确责任主体、解决方案和时间节点，对暂不具备解决条件的，也逐一记录并作出后续跟进承诺。城投集团应急管理部副部长田丰表示，会后将建立微信沟通群，健全长效沟通机制，方便社区人员持续反馈市民的服务意见与建议。对于会上提出的难点问题，也将定期向街道和社区反馈办理进展，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。
西兴街道办事处党工委委员、三级调研员陈伟对此次活动给予高度评价。他表示，城投集团及下属单位深入基层、倾听民声、回应关切，体现了强烈的国企担当和务实的工作作风。
本次恳谈会是杭天滨江分公司深入践行“务实之功、求切实之效”工作导向，锚定民生需求、深化国企担当、树立正确政绩观的具体行动。下一步，滨江分公司将以此次恳谈会为契机，不断完善政企民沟通长效机制，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。