自去年7月15日起， 杭天运营服务部调度中心正式启动例会制、调度员考试考核制已超一年，期间每周都会由调度长崔文忠出一道与调度工作息息相关的题目，对所有调度员进行考试考核，对保证生产调度枢纽、抢修应急质量的提升有着显著的成效。
11月15日，调度中心再次开展年度调度例会及考试考核比试，值得一提的是自今年4月起，抢修热线并入调度中心，原班调度人员通过这几个月的学习与实践，现对于提高抢修的时效性有着显著的提升。
本次调度年会，首先由运服部经理兼调度中心主任徐卫总结归纳了调度中心近期工作中存在的问题和值得肯定的做法，并对调度中心下一步的目标及工作重心作了指导，要求调度中心保持良好的工作态度，时刻保持警惕心来面对各种突发事件的考验，不断完善工作内容。
其次，调度中心调度长崔文忠对于今年八月份调度员前往服务发展公司参与服务发展现场抢修进行了探讨与总结，八月初开始，每个调度员每人两天插班到每个抢修队，对于现场抢修的实时情况有了充分的了解，理论与实际结合，为以后的抢修彼此间都能做到更好的配合。
最后，对调度中心当班人员进行了理论和实操的年度考核。理论考试主要考核调度中心当班人员的专业技能和相关基础数据，以便加深印象；实操考试主要考核调度中心当班人员的系统操作及应用，以便熟练操作。本次理论考试中，采用闭卷模式，各调度员皆认真答题，把平时工作中所学、所做完整呈现出来。在实操考试中，以系统操作、查询、打印图纸等一系列操作的规范性与快捷性作为评分依据，最终祝晓舟获得本次技能比赛的一等奖，潘玲珑、管相良获得二等奖，孙锦春、刘吉平、陈晓东获得三等奖。
通过本次年度例会，调度中心对日常生产工作再次作了有效梳理，工作内容更加清晰，工作流程更加明确。通过理论和实操考试，调度员对自己的业务能力有了更深的认识，达到共同进步的目的。全体调度员将在今后的工作中不断“查短板、补短板”，为燃气安全保障供出应有的贡献。