从2015年6月18日开始，营业服务分公司在杭钢南苑社区开始第一轮为期半个月的现场开通服务。

期间，分公司克服营业网点人手紧张等困难，每天安排3名受理人员入驻杭钢南苑进行现场开通服务。同时，一支由党员、青年团员、科室骨干等人员组成的志愿队伍，也积极参与其中，主要负责提供现场咨询、帮助老年人填写受理单、维持引导现场秩序等，充分发挥了党员的模范带头作用，体现了青年团员的先锋力量。此次活动也得到杭钢南苑社区中心大力支持与配合，每天安排2名社区老年志愿者协助现场受理工作。

近期，分公司已与杭钢南苑签署了共建社区协议，作为分公司最具特色的服务项目之一，南苑社区也成为了分公司“流动服务车进社区”服务的共建社区之一。日后，分公司会定期对杭钢南苑开展一系列现场服务，例如走进社区为老年人开展安全知识讲座等。

针对此次无法到南苑现场开通的居民，各营业网点已做好准备工作，将继续便民受理。截至7月1日现场受理结束，杭钢南苑共受理开通2561户，基本完成了针对杭钢南苑的现场开通任务。然而，杭钢各片区现场开通的脚步并未停止，分公司将陆续进驻杭钢北苑、田园社区进行现场开通受理。

南苑现场受理的稳步有序，为后续在杭钢片区内的现场服务打好前站，坚定了大家今后现场工作的信心！