冬季是燃气使用的高峰期，也是用户端安全事故的易发期。冬季如何安全用气？特别是燃气热水器、壁挂炉等燃气具如何安全使用？

“随着气温下降，热水器、壁挂炉等燃气具使用频率大幅上升。壁挂炉以其灵活控温、高效节能等优势，正成为越来越多家庭冬季取暖的‘温暖标配’。”杭州天然气有限公司服务发展公司副总经理沈俊说，因器具老化、安装不当、通风不畅，尤其是废气未能有效排出室外等问题，所带来的安全隐患不容忽视。

用户家中的壁挂炉。记者 梁亮 摄

沈俊表示，针对燃气热水器、壁挂炉相关隐患，公司在杭州的服务区域开展了冬季户内安全专项行动，加大了对燃气热水器、壁挂炉的检查力度，重点检查设备是否超期使用、燃烧情况是否良好，排烟管道是否完好、安装是否规范、末端是否有效伸出室外等，严防一氧化碳中毒。

“壁挂炉水压低于1bar，壁挂炉会停止工作。”沈俊说，公司检查时，还会仔细核查壁挂炉水压是否稳定在 1-1.5bar之间，燃气管线连接是否牢固，是否使用合格的金属波纹管，杜绝鼠咬、老化开裂等风险。同时，对于检查中发现的直排式热水器、无烟道或烟道破损、壁挂炉水压异常等严重隐患，公司会建立专项台账，主动向用户说明风险，并提供专业的整改指导与服务。

“建议用户日常使用时，遵循‘精准控温+合理通风’原则，地暖用户壁挂炉温度设置在45-50℃之间，室温设置18-22℃之间；暖气片用户设定 60-65℃为宜。每天建议开窗5-10分钟保持空气流通。”杭州天然气有限公司服务发展公司市场发展部副经理应嵊杭说，一般建议用户定期用肥皂水检查燃气管道接口是否泄漏，每2年对壁挂炉进行一次专业保养。

“冬季期间，我们将进一步加强应急值守与响应力量，确保服务热线24小时畅通，全力保障主城区燃气供应的安全稳定。”沈俊说。