受理事项：管道燃气居民用户申请户内管拆改

申请材料目录：开户人有效身份证明原件；如代办人申请，同时提供代办人有效身份证明原件；表具度数照片。

受理业务类型 、收费标准：

1、拆表停用：30元/户；

2、拆热水器气管：30元/户；

3、表热同拆：30元/户；

4、燃气表移位；

5、表后管改动；

6、热水器移位；

7、表前管改动申请。

申请接收：营业厅办理、热线电话办理或19网上服务厅办理。

申请办结：

1、营业厅开户申请即时办结；

2、19网上服务厅办理8：00-16：00受理的，两小时内审核反馈用户；16:00—次日8:00受理的，在次日10：00前审核完毕。

3、热线受理即时办结。

业务办结：客户有确定服务需求时间，安装部门按用户日期提前一天约定上门时间（精确到上、下午及小时），客户无明确时间的，安装部门受理后第二天与客户约定具体时间，并按约定要求上门服务，按客户需求完成拆改。

收费依据及标准：

1、杭价服〔2012〕143号《关于规范我市住宅小区管道燃气设施预埋和改造收费的通知》；

2、杭天字【2013】77号《关于下发<民用户内管道燃气安装服务收费标准>的通知》，收30元/户上门费，燃气设施的拆、改、修及其它费用由用户自行承担。施工完成后，根据实际施工情况核算施工费用。（主城区按照杭州市物价局价格标准执行，其余各市、县按照地方物价局标准执行）。